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CarrièresReprésentant/Représentante de la performance des actifs
Date de publication: March 7, 2024
Résumé du poste
Représentant/Représentante de la performance des actifs
Contrat d’un an
YMFCA
Chef d’équipe, performance des actifs
Toronto
Description du poste
Minimiser les pertes de crédit de détail en réduisant les portefeuilles de prêts en souffrance tout en étant le porte-parole du client.
Minimiser les pertes de crédit de détail en réduisant les portefeuilles de prêts en souffrance tout en étant le porte-parole du client.
Principales responsabilités
- Effectuer des appels de recouvrement de créances dans un environnement d’appel afin de satisfaire ou d’excéder les objectifs prédéfinis visant à réduire les comptes en souffrance et éviter les pertes.
- Dépister et localiser les clients qui évitent d’être contactés.
- Identifier et signaler suffisamment tôt les scénarios de perte éventuelle de sorte à atténuer l'exposition aux pertes
- Collaborer avec les membres d’équipe pour améliorer l’efficacité et le service à la clientèle du département.
Exigences en matière de formation et d'expérience
- Diplôme obtenu : Au minimum, un programme de 3 ans menant à un diplôme
- Programme d'études : Généralités
- Années d'expérience : 3 à 5 ans
- Type d'expérience : Recouvrement pour prêts garantis par des actifs
Compétences et aptitudes
- Être bilingue (anglais/français)
- Avoir de solides compétences organisationnelles
- Démontrer de grandes compétences en négociation
-
Faire preuve d’un grand quotient émotionnel
-
Avoir l’esprit d’équipe
-
Aptitudes en communication orale et écrite efficaces
-
Fortes compétences analytiques
-
Être en mesure de travailler dans les équipes tournantes suivantes et certains samedis :
- De 10 h à 18 h
- De 13 h à 21 h