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CarrièresDirecteur/Directrice des relations commerciales
Date de publication: April 3, 2024
Résumé du poste
Directeur/Directrice des relations commerciales
Emploi à plein temps
Financement Yamaha Moteur du Canada Ltée (YMFCA)
Directeur, Ventes sur le terrain
Ontario central et du Sud-Ouest
Description du poste
Chargé(e) d’un territoire désigné, le directeur ou la directrice des relations commerciales (DRC) a pour objectif de positionner Services Financiers Yamaha (SFY) comme le fournisseur de choix des concessionnaires en ce qui concerne les solutions de financement de détail et de gros, la garantie prolongée du Plan de protection Yamaha Moteur, et les produits auxiliaires et d’assurance-crédit de Yamaha.
En tant que représentant(e) de la branche financière de l'entreprise, le ou la DRC est responsable d’exécuter la stratégie de vente de SFY axée sur les profits des concessionnaires – soit un processus bien défini selon lequel le ou la DRC obtient le soutien des concessionnaires en établissant et en présentant des prévisions de profits pour chaque concessionnaire individuellement, et ce, sur la base de volumes définis pour chaque catégorie de produits SFY. Agissant à titre de premier point de contact pour le compte de SFY, le ou la DRC assure un rôle clé de liaison pour les concessionnaires nécessitant une formation sur les systèmes et programmes de SFY et un soutien relatif aux transactions.
Le ou la DRC veille également à apporter un soutien aux concessionnaires dans leurs efforts d'atteindre le statut le plus élevé du programme Performance 360 de Yamaha Moteur du Canada et à collaborer de concert avec d’autres équipes sur le terrain à l’élaboration et à l'exécution des plans de vente pour le territoire.
Chargé(e) d’un territoire désigné, le directeur ou la directrice des relations commerciales (DRC) a pour objectif de positionner Services Financiers Yamaha (SFY) comme le fournisseur de choix des concessionnaires en ce qui concerne les solutions de financement de détail et de gros, la garantie prolongée du Plan de protection Yamaha Moteur, et les produits auxiliaires et d’assurance-crédit de Yamaha.
En tant que représentant(e) de la branche financière de l'entreprise, le ou la DRC est responsable d’exécuter la stratégie de vente de SFY axée sur les profits des concessionnaires – soit un processus bien défini selon lequel le ou la DRC obtient le soutien des concessionnaires en établissant et en présentant des prévisions de profits pour chaque concessionnaire individuellement, et ce, sur la base de volumes définis pour chaque catégorie de produits SFY. Agissant à titre de premier point de contact pour le compte de SFY, le ou la DRC assure un rôle clé de liaison pour les concessionnaires nécessitant une formation sur les systèmes et programmes de SFY et un soutien relatif aux transactions.
Le ou la DRC veille également à apporter un soutien aux concessionnaires dans leurs efforts d'atteindre le statut le plus élevé du programme Performance 360 de Yamaha Moteur du Canada et à collaborer de concert avec d’autres équipes sur le terrain à l’élaboration et à l'exécution des plans de vente pour le territoire.
Principales responsabilités
- Promouvoir les ventes des produits de détail, de gros et de protection de SFY et positionner SFY comme le partenaire financier de choix des concessionnaires Yamaha. Établir et entretenir des relations solides avec les concessionnaires, les équipes de financement et assurances (F et A), ainsi que les agents de F et A tiers sous-traités, le cas échéant.
- Entretenir d'excellentes relations de communication avec les concessionnaires Yamaha et le siège social au moyen de comptes rendus d’appels et de communications directes. En étroite collaboration avec des partenaires commerciaux, des représentants d'autres groupes de produits du marché secondaire et avec Safeguard, contribuer au pilotage de l’initiative de développement du marché « YMCA/YMFCA » en misant surtout sur les produits de financement et de protection.
- Établir et entretenir une forte présence dans la zone de marché assignée tant auprès des contacts internes que ceux externes. Offrir une attention indéfectible à tous les aspects des relations commerciales, afin de conserver, d’améliorer et d’intensifier ces relations. Agir en tant que source d’information principale sur les programmes de la concurrence et sur la détermination de la propension au risque.
- S’assurer que l’association avec YMFCA apporte une valeur ajoutée aux établissements concessionnaires et permet d'atteindre les objectifs régionaux et de pénétration du marché de détail. Atteindre régulièrement les objectifs assignés pour chaque catégorie de produits SFY – financement de détail (préférentiel, à risque élevé, standard et subventionné), financement de gros, et produits du Plan de protection Yamaha Moteur.
- Offrir un service irréprochable aux concessionnaires en veillant à améliorer leur satisfaction et à résoudre tout problème qui survient. Entretenir d'excellentes relations de communication avec les concessionnaires Yamaha et le siège social au moyen de comptes rendus d’appels et de communications directes. Préparer et donner des présentations aux concessionnaires du territoire et participer à des salons à l'intention des consommateurs au besoin.
Exigences en matière de formation et d'expérience
- Diplôme obtenu : Baccalauréat
- Programme d'études : Affaires, Marketing, Finance ou Économie
- Années d'expérience : Au moins 5 ans d'expérience
- Type d'expérience : Marché du financement à la consommation et/ou domaine des ventes
Compétences et aptitudes
- Connaissances spécialisées et approfondies en matière de prêts à la consommation préférentiels et à risque élevé, et de produits de protection des paiements.
- Faire preuve d’une grande ambition et d’un désir inné de la réussite; être discipliné et extrêmement orienté vers les résultats.
- Une solide compréhension des activités et processus de vente au détail des concessionnaires.
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Capacité à travailler sous pression tout en assurant un haut niveau de service pour les concessionnaires et collègues.
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Excellentes compétences en négociation et en résolution de problèmes.
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Capacité à être perçu(e) comme un artisan du changement par les concessionnaires grâce à une aptitude à inspirer et influencer des changements face à de nouveaux défis.
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Faire preuve de solides compétences en matière de gestion du temps et d’un excellent jugement lorsque vient le temps d’évaluer les priorités de développement des affaires.
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Forte capacité à travailler de manière indépendante à partir d'un bureau à domicile. Être en mesure de composer avec un horaire non traditionnel, au besoin.
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Maîtrise approfondie du logiciel Microsoft Office et capacité avancée à exploiter d’autres systèmes informatiques internes au besoin.
Déplacements et heures supplémentaires
- Déplacements fréquents à l’intérieur de la province et parfois à l’échelle nationale.
- Travailler au moins 6 fins de semaines par exercice financier afin d'assister à des salons à l'intention des consommateurs et à des évènements à l’intention des concessionnaires du territoire.